Qualitätspolitik von Kaletech
Qualitätspolitik
Die Geschäftsleitung erklärt unter Berücksichtigung des definierten Kontexts der Organisation diese Qualitätspolitik, die einen Rahmen für die strategische Ausrichtung der Organisation, für die Festlegung von Qualitätszielen und für die ständige Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems bildet.
Kundenzufriedenheit
Die Bewertung durch die Kunden ist der Maßstab für die Bestimmung der Qualität; wir verstehen Qualität als Kundenzufriedenheit. Ziel ist die vollständige Erfüllung der Anforderungen und Erwartungen des Kunden sowie der berechtigten interessierten Parteien.
Perfekte Qualität
Wir wollen in jeder Hinsicht zufriedene Kunden. Deshalb ist die höchstmögliche Qualität der gelieferten Produkte und erbrachten Dienstleistungen das oberste Ziel. Das persönliche Ziel aller Mitarbeiter des Unternehmens ist fehlerfreies Arbeiten.
Optimale Prozesse
Anfragen, Angebote und Aufträge werden ordnungsgemäß und reibungslos bearbeitet. Bestätigte Termine müssen unbedingt eingehalten werden, und die Lieferungen unserer Produkte und Dienstleistungen müssen genau den Vorgaben des Kunden entsprechen.
Qualität der eingekauften Produkte
Die Qualität hängt in hohem Maße von der Qualität der eingekauften Produkte ab. Wir wählen unsere Lieferanten sorgfältig aus und verlangen ausschließlich einwandfreie Qualität. Mit unseren Lieferanten arbeiten wir eng zusammen.
Ständige Verbesserung
Änderungen in Organisation und Führung sind auf die ständige Verbesserung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen ausgerichtet. Es genügt nicht, nur Fehler zu beseitigen; es ist auch notwendig, die Ursache zu finden und diese zu beheben. Derselbe Fehler darf sich nicht zweimal wiederholen.
Kompetenz
Jeder Mitarbeiter trägt mit seiner Arbeit zur Erfüllung unserer Qualitätsziele bei. Alle müssen ihre Verantwortung und ihre Stellung im Managementsystem kennen; die hochwertige und verantwortungsvolle Arbeit jedes Mitarbeiters ist eine Garantie für den Erfolg des Unternehmens. Kenntnisse und Kompetenzen werden überprüft und aufrechterhalten.